520，正是玫瑰消费高峰，但罗永浩直播销售的花点时间公司的玫瑰却在当天被很多消费者投诉，因为收到的玫瑰花瓣打蔫和腐烂了。对此，罗永浩称：决定对所有购买该玫瑰的用户将进行双倍的现金返还。根据法律，重庆律师明确指出：罗永浩这个主播没有义务就这次的玫瑰烂花事件赔偿消费者。但是，他为什么还要退一赔一？直播带货的主播应该对其带的货又有怎样的法律责任？

罗永浩直播带货 520玫瑰翻车

消费者：

@Dai_cr：@罗永浩 #520# 卖花恶心到我了，中途不给退货。强行上单号不给退。收到花已经变黑。。。。【主要一点链接也下架。下架？？？？】怕差评吗？拒绝老罗有这样的商家，太恶心了。

@锦鲤520520：在@花点时间 买的，烂成这样了……不知道该说啥。。。。。。@罗永浩 @高圆圆 客服让拿水泡泡，我想知道，烂出水的泡了能诈尸么

@祖恩_Kang：因为相信老罗，才选择直播买，没想到被坑惨了，媳妇心情差到极点，想着售后，无奈售后一直处理中，退货退款还被花点时间给拒绝了，花点时间这么大牌子，难道一点都不怕负面影响吗，花全部焉了，叶子也枯萎了，而且边缘的花瓣也死了，真是无语了！@每日经济新闻 @罗永浩

5月20日晚，罗永浩微博称，5月15日，上架的“花点时间”玫瑰收到大面积投诉，很多客户反映，收到礼盒时，花瓣已经出现打蔫和腐烂的情况，对此深表歉意，直播所有购买花点时间玫瑰的用户将得到双倍的现金返还。

花点时间CEO称：今天大家对我们的批评，我们收到了，请大家持续监督。同时，除花点时间100%退款以及罗永浩团队对用户进行的补偿外，花点时间会再次对所有下单用户进行同等现金（或等值鲜花）赔偿。

网友：

@恰疚：直播翻车的不在少数

@科技新一 ：这次在老罗那买花点时间的赚大发了！除了全额退款外，老罗再补偿100%，花点时间也补偿100%，也就是总共得到3倍赔偿！也就是前几天你要是买了100万的花，今天能得到300万！年度最佳理财产品！[允悲]

@请叫我了不得：起码能做到致歉，不像很多卖东西的大名人，直播时都翻车了还得圆回来产品没问题，致歉是什么？拿提成就完事了

律师解析：

一、直播卖出烂花 主播用不用负法律责任？

以这次的烂花事件为中心，该事件中理论上有三方主体：主播，消费者，销售商。

罗永浩这个主播负责导购和推荐，法律上就是广告代言人，卖花公司花点时间是销售商，买花的朋友是消费者。

虽是主播推荐，但买花的交易法律上是发生在销售商和消费者之间的，如果花有质量问题，消费者就应该找花点时间公司退赔。

类比来看：就像消费者看了名人代言的产品广告去超市买东西，东西不好，一般会找超市退赔，不会找代言人。

在这个事情里，罗永浩就是代言人，一般情况下，法律上他不用对直播带的货的质量问题负责。

二、哪些情况下 直播主播要对带货质量负责呢？

1、没有尽过基础的审核义务。

如果销售商有没有营业执照，或者是法院上榜的失信人，销售的产品没有取得相应政府许可，比如销售食品时卖了三无产品，销售电器时卖了没有经过安全认证的电器，主播就要承担法律责任了。

延伸：为什么只要求基础审核义务？

因为和消费者发生交易的实际是销售商，所以质量问题主要他们来负责。但商业上，知名主播责任反而重。

2、主播推荐了其没有使用过的商品或者未接受过的服务，或者是虚假陈述，做了假广告。

特别是关系消费者生命健康的商品或者服务，主播做了虚假广告，造成消费者损害的，此时，主播也要对带货的质量承担责任。

这次出质量问题的是鲜花，卖鲜花不需要特别的政府许可，也不涉及生命健康，花点时间公司也是有营业执照的，所以法律上罗永浩无需负责。

三、生鲜品类的直播 法律上可能做哪些改进？

之前罗永浩就被吐槽过小龙虾的生产日期问题，消费者收货时发现涨袋问题，这次则是鲜花不鲜。

生鲜产品容易发生问题和生鲜类产品自身容易变质、运送时对物流配套要求较高，也不排除生鲜产品销售商因为直播出货量大，故意将不新鲜的产品发给消费者。

而主播，对此很难进行有效的掌控。所以，主播在推荐该类产品时会面临较大风险。这个问题，其实可以在法律上做一些预防工作。

法律上，主播可以从被动和主动两方面来加强对自己的保护。

1、被动的，主播可以在签合同时提高销售商的违约责任，迫使其更好的履约。

如：设置更高的保证金和赔付标准、把违约和消费者微博投诉次数挂钩、销售商在发生质量问题时承担更重的违约责任，倒逼其提高质量。

2、主动的，可以把物流的运送标准、产品的出厂监控标准、物流的监控标准，生鲜产品的溯源标准都进行明确的约定，并且和第三方专业公司进行监控对接，主动防止问题的发生。

四、为什么罗永浩要主动赔付消费者？

罗永浩以及主播怕的是消费者的负面评价，所以其要给消费者额外补偿，以平息对其不利的舆论。

通过上文重庆律师为您详细介绍的关于“罗永浩直播卖出520烂花 该负法律责任吗？直播主播有哪些法律责任”的相关知识，相信大家对相关法律知识都有了初步了解。如果你还有其他的法律问题，欢迎咨询，我们会有专业的律师为您解答疑惑。